อ้างอิง

อ่านข้อตกลงก่อนเริ่มใช้บริการ swan66

หน้านี้รวมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ใช้กับบัญชีของคุณบน swan66 ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการระงับข้อพิพาท การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมสิทธิ์สมาชิกระเบียบการชำระเงินในประเทศนโยบายบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อและการแก้ไขปัญหา
swan66 อ่านข้อตกลงก่อนเริ่มใช้บริการ swan66
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ใช่แค่เรื่องรหัสผ่าน — ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกบันทึกและตรวจสอบแบบเรียลไทม์ คุณสามารถขอประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมดูแลโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่งข้อมูลจนถึงการจัดเก็บในระบบ

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามข้อกำหนดการใช้งาน เมื่อครบกำหนดจะถูกลบอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทันทีผ่านช่องทางที่คุณผูกไว้กับบัญชี

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดถึงเราได้โดยตรง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ตอบคำถามเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอได้ทุกเมื่อ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ
อีเมลฝ่ายดูแล ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการพิจารณาข้อกำหนดอย่างละเอียด
ไลน์ออฟฟิเชียล แอดบัญชี LINE ของ swan66 เพื่อรับการแจ้งเตือนสถานะบัญชีและสอบถามข้อกำหนดการใช้งานผ่านช่องทางที่คุ้นเคย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์สมาชิก

ด้านล่างนี้รวบรวมคำถามที่สมาชิกส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการขอแก้ไขข้อมูลหรือยุติการใช้บริการ

ไม่เหมือนกัน การเข้าถึงบริการและเงื่อนไขบางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนสมัครสมาชิก

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมดูแลผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุช่วงเวลาที่ต้องการและทีมงานจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายในเวลาที่กำหนด

ไม่ได้ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลบัญชีหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนวันที่มีผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ยอดเงินที่ยืนยันแล้วจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝาก เช่น PromptPay หรือ Wallet

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถสอบถามระยะเวลาที่แน่นอนได้จากทีมดูแลบัญชีโดยตรง

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดพร้อมระบุวันที่และจำนวนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมและดำเนินการตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต